Որակի ապահովում VS Որակի վերահսկում

Որակի գործընթացները հսկայական դեր են խաղում ընկերության կամ կազմակերպության աճի որոշման գործում:Ձեռնարկությունները, որոնք ցանկանում են գոյատևել շուկայի արագ աճը, պետք է ապահովեն արտադրանքի միատեսակությունը բոլոր փուլերում:Սա հավատարիմ հաճախորդների ներգրավման և շուկայի վստահությունը ձեռք բերելու լավագույն միջոցներից մեկն է:Այն նաև օգնում է երկարաժամկետ հարաբերություններ հաստատել ձեռնարկությունների և նրանց շահագրգիռ կողմերի և գործընկերների միջև:Այս ամենը կատարվում է օգտագործելովորակի ապահովում (QA) և որակի վերահսկման (QC) տեխնիկա:

Որակի ապահովումը և որակի վերահսկումը երկու հասկացություններ են, որոնք հաճախ օգտագործվում են փոխադարձաբար:Այնուամենայնիվ, նրանք երկուսն էլ աշխատում են հաճախորդների և ընկերության գոհունակությունն ապահովելու ուղղությամբ:Դրանք նաև իրականացվում են կարգավորող ստանդարտներին համապատասխան:Այնուամենայնիվ, ընկերությունը, որը ցանկանում է աչքի ընկնել, պետք է հասկանա որակի վերահսկողություն ընդդեմ որակի ապահովման:

Որակի ապահովում ընդդեմ.Որակի վերահսկում - ակնարկ

Որակի ապահովումն օգտագործվում է արտադրանքի մշակման ժամանակ՝ հաստատելու համար, որ նյութերը պատրաստ են արտադրության համար:Դա մի ասպեկտ էորակի կառավարման պլանորը ներառում է փորձագետների թիմ:Թիմը կաշխատի միասին՝ հաստատելու, արդյոք ապրանքը համապատասխանում է ստանդարտին կամ որակին:Սահմանված ստանդարտը կախված է ոլորտից:Օրինակ, ISO 25010-ն աշխատում է տեխնիկական միջոցառումների համար, իսկ HIPAA-ն աշխատում է առողջապահական ոլորտի ընկերությունների համար:

Որակի ապահովումը նույնպես շարունակական գործողություն է, որը պետք է իրականացվի արտադրության յուրաքանչյուր փուլում:Այսպիսով, այն ներառում է հաճախորդների հետադարձ կապն իր շրջանակում՝ պարզելու, թե արդյոք նախապատվությունները փոխվել են:Այն նաև ներառում է կոնֆիգուրացիայի կառավարում, կոդի վերանայում, նախատիպավորում, շարունակական ինտեգրում և թեստային պլանավորում և կատարում:Այսպիսով, որակի ապահովումը լայն է, և դրա արդյունավետ իրականացման համար անհրաժեշտ է մասնագետ:

Որակի վերահսկումը որակի ապահովման ասպեկտ է:Այն ապահովում է, որ վերջնական արտադրանքը համապատասխանում է ստանդարտ պահանջներին և վերացնում է ցանկացած թերություններ:Որակի հսկողությունը կարող է իրականացվել նաև մի քանի եղանակով, ներառյալ նմուշի ստուգումը, որտեղ փորձարկվում է արտադրանքի միայն որոշակի մասը:Ավելին, աորակի հսկողության տեսուչապահովում է հանգստի արտադրության որակը առավելագույն ժամանակի խնայողությամբ:

Նմանություններ որակի ապահովման և որակի վերահսկման միջև

Որակի վերահսկում ընդդեմ որակի ապահովման վերլուծությունը թերի է առանց նմանությունների նշելու:Երկու գործընթացներն էլ չեն մրցակցում միմյանց հետ, այլ նպատակ ունեն հասնել նույն նպատակին և նպատակին:Ինչպես նշվեց ավելի վաղ, նպատակը հաճախորդներին և ընկերություններին երջանիկ տեսնելն է:

Ապահովում է բարձրորակ արտադրանք

Որակի ապահովումը երաշխավորում է, որ ընկերությունները համապատասխանում են համապատասխան չափանիշներին` կիրառելով ճիշտ արտադրական ռազմավարություններ:Ընկերությունները կարող են կրճատել արտադրության ծախսերը՝ կիրառելով QA և QC՝ առանց որակի խախտման:Որակի վերահսկումն օգնում է հայտնաբերել արտադրության, փաթեթավորման և առաքման սխալները նմուշի ստուգման ժամանակ:

Ծախսեր և ժամանակ պահանջող

Ժամանակի կառավարումը ոչ միայն որակի հսկողության տեսուչների հատկանիշ է, այլ նաև որակի ապահովման կարևոր հմտություն:Թեև գործընթացի վերահսկումը ժամանակ է պահանջում, այն արտադրողների համար ավելի շատ ժամանակ է խնայում:Այսպիսով, այն իրականացնելու համար պահանջվող լրացուցիչ ժամանակը սովորաբար ծածկում է երրորդ կողմի տեսուչը:Նաև զգայուն ոլորտները, ինչպիսիք են առողջությունը և խմիչքները, կարող են պահանջել լրացուցիչ ժամանակակից սարքավորումներ:Այնուամենայնիվ, դա կօգնի, եթե դա համարեք ներդրում, քանի որ այն երկարաժամկետ հեռանկարում կվճարի:

Հետևեք Սահմանված ընթացակարգերին

Որակի ապահովումը կարող է պահանջել ավելի շատ մանրամասներ, քան որակի վերահսկումը, բայց երկուսն էլ հետևում են սահմանված ընթացակարգին:Այս ընթացակարգերը նույնպես տարբեր կլինեն՝ ելնելով ընկերության քաղաքականության և արտադրանքի տեսակից:Բացի այդ, մեթոդները սովորաբար քննարկվում են թիմում:Այնուամենայնիվ, կրեատիվությունը թույլատրելի է, հատկապես, երբ գործ ունենք UX թեստավորման տեխնիկայի հետ:

Բացահայտեք թերությունները և պատճառները

Ձեր արտադրանքում թերություն ունենալը կարող է նվազեցնել ձեր շուկայական եկամուտը և վաճառքը:Ավելի վատ է, երբ ապրանքը հասել է վերջնական սպառողին։Այսպիսով, ՈԱ-ն ներառում է թերությունների վաղ հայտնաբերման քաղաքականություն, և QC-ն չափում է ծրագրավորողի զարգացման որակի մակարդակը:Չնայած գործընթացի դասավորության տարբերություններին:Նրանք երկուսն էլ օգնում են լուծել թերությունների խնդիրները:

Տարբերությունները որակի ապահովման և որակի վերահսկման միջև

Հասկանալի է, որ որակի վերահսկումը և որակի ապահովումը կարող են համընկնել՝ հաշվի առնելով, որ առաջինը երկրորդի ենթաբազմություն է:Այսպիսով, մարդիկ հաճախ խառնում են այն խնդիրները, որոնք պետք է դրվեն մեկի տակ մյուսի համար:Նախքան ստուգման օրինակներ իրականացնելը, դուք պետք է հասկանաք ստորև քննարկված հիմնարար տարբերությունները:

Proactive Vs.Ռեակտիվ

Որակի ապահովումը համարվում է ակտիվ, մինչդեռ որակի վերահսկումը կոչվում է ռեակտիվ գործընթաց:Որակի ապահովումը սկսվում է սկզբից և կանխում է հնարավոր սխալները:Մյուս կողմից, որակի հսկողությունը կիրառվում է արտադրանքի արտադրությունից հետո:Որակի հսկողությունը ուսումնասիրում է այն խնդիրը, որը կարող է հայտնվել արտադրության փուլում և առաջարկում է համապատասխան լուծում:Այսպիսով, ի՞նչ է տեղի ունենում, երբ ապրանքը չի համապատասխանում որակի վերահսկման ստանդարտ պահանջներին:Ապրանքի բաժանումը կամ առաքումը հաճախորդներին կկանխվի:

Որակի վերահսկողության արդյունքները նաև արտացոլում են, թե արդյոք որակի ապահովումը ճիշտ է կատարվել:Դա պայմանավորված է նրանով, որ որակի վերահսկման պրոֆեսիոնալ տեսուչը միշտ կանդրադառնա խնդրի բուն պատճառին:Այսպիսով, թիմը կարող է բացահայտել որակի ապահովման մի ասպեկտ, որին նրանք պետք է ավելի մեծ ուշադրություն դարձնեին:

Գործողության ժամանակը

Որակի հսկողությունն ընդդեմ որակի ապահովման քննության ժամանակ կարևոր է նշել գործառնությունների ժամանակը:Որակի ապահովումն անցնում է զարգացման յուրաքանչյուր փուլում:Դա շարունակական գործընթաց է, որը կանոնավոր թարմացումների և հաստատումների կարիք ունի:Մինչդեռ որակի հսկողությունը գործում է, երբ կա ապրանք, որի վրա կարելի է աշխատել:Այն կարող է օգտագործվել մինչև ապրանքի վերջնական սպառողին հասնելը կամ դրանից հետո:Որակի հսկողությունն օգտագործվում է նաև մատակարարների հումքը փորձարկելու համար՝ ապահովելու մատակարարման շղթայի համակարգում թերություններ չկան:

Որակի գործընթացի կողմնորոշումներ

Որակի վերահսկման և որակի ապահովման կենտրոնացումը տարբերվում է, քանի որ առաջինը ուղղված է արտադրանքին, իսկ երկրորդը` գործընթացին:QC-ն ավելի շատ հաշվի է առնում հաճախորդների նախասիրությունները, հիմնականում, երբ օգտագործվում է արտադրանքի արտադրությունից հետո:ՈԿ ֆոկուս ոլորտների օրինակներ են.աուդիտներ, փոփոխությունների վերահսկում, փաստաթղթեր, մատակարարների կառավարում, հետաքննության ընթացակարգեր և անձնակազմի վերապատրաստում:Մյուս կողմից, որակի ապահովումը կենտրոնանում է լաբորատորիայի, խմբաքանակի ստուգման, ծրագրային ապահովման, արտադրանքի նմուշառման և վավերացման փորձարկման վրա:

Ստեղծում ընդդեմ.Ստուգում

Որակի ապահովումը ստեղծագործ մոտեցում է, մինչդեռ որակի վերահսկումը ծառայում է որպես ստուգում:Որակի ապահովումը ստեղծում է ճանապարհային քարտեզ, որն օգտակար կլինի արտադրության փուլից մինչև վաճառքի փուլ:Դա հեշտացնում է ամբողջ արտադրական գործընթացը, քանի որ ընկերություններն ունեն աշխատանքի ճանապարհային քարտեզ:Միևնույն ժամանակ, որակի հսկողությունը ստուգում է, թե արդյոք արտադրողի արտադրանքը անվտանգ է սպառողների օգտագործման համար:

Աշխատանքային պատասխանատվություն

Քանի որ որակի ապահովումը լայն հասկացություն է, ամբողջ թիմը ներգրավվում է:Ամենլաբորատորիափորձարկումև զարգացման թիմը սերտորեն համագործակցում է որակի ապահովման գործում:Այն նաև ավելի մեծ կապիտալ և աշխատուժ է պահանջում, քան որակի վերահսկողությունը:Եթե ​​որակի ապահովման թիմը հասնում է մեծ արդյունքի, ապա որակի վերահսկողությունը քիչ ժամանակ է պահանջում իր առաջադրանքն ավարտելու համար:Բացի այդ, միայն հաստատության որոշ անդամներ պետք է մասնակցեն որակի վերահսկմանը:Աշխատանքին կարող են նշանակել փորձառու կադրեր։

Industries Perspective of Quality Assurance and Quality Control

Որոշ ընկերություններ չեն աշխատում որակի վերահսկման գործընթացներով, քանի որ նրանք դեռ պետք է փորձարկեն վերջնական արտադրանքը:Այնուամենայնիվ, նրանք անուղղակիորեն օգտագործում են որակի հսկողություն որակի ապահովման մեջ, նույնիսկ ծառայություններ մատուցող կազմակերպությունների համար:Սա կիրառվում է, երբ կան որոշակի ապրանքներ, որոնք անհրաժեշտ են պահանջվող ծառայությունները կատարելու համար:Այս ապրանքները կարող են ներառել դիզայն, պայմանագրեր և հաշվետվություններ.դրանք կարող են լինել շոշափելի առարկաներ, ինչպիսին է վարձակալած մեքենան:

Հետազոտությունը ցույց է տալիս, որ ծրագրային ապահովման ընկերությունները նաև ենթադրում են որակի ապահովում՝ որպես աուդիտ ևորակի հսկողությունորպես ստուգում։Չնայած ստուգման տեխնիկան կարող է օգտագործվել աուդիտի ժամանակ, այն չի որոշում արտադրանքի վերջնական վիճակը:Որակի վերահսկումը որոշում է, թե արդյոք ապրանքը կընդունվի կամ կմերժվի:1950-ականներին ընկերությունները նաև կիրառում էին որակի ապահովում՝ որակի ստուգումները ընդլայնելու համար:Սա առավել տարածված էր առողջապահության ոլորտում՝ հաշվի առնելով աշխատանքի բարձր անվտանգության պահանջը:

Ո՞րն է ավելի կարևոր:

Ե՛վ որակի ապահովումը, և՛ որակի վերահսկումը կարևոր են բիզնեսի աճը խթանելու համար:Նրանք երկուսն էլ պահանջում են հատուկ փորձարկման գործընթացներ, որոնք հաստատում են արտադրանքի իսկությունը:Նրանք նաև ավելի լավ են, երբ օգտագործվում են միասին և ապացուցված են ավելի արդյունավետ:Ստորև ներկայացված են այս երկու գործընթացների օգտագործման առավելությունները որակի կառավարման պլաններում:

• Այն կանխում է վերամշակումը և բարձրացնում է աշխատողների վստահությունը արտադրության ընթացքում:
• Նվազեցնում է թափոնները, որոնք կարող են հայտնվել, քանի որ ընկերությունները փորձում են ամեն գնով բավարարել հաճախորդների պահանջները:
• Արտադրական թիմը մոտիվացված կլինի ներգրավվելու աշխատանքին, քանի որ նրանք այժմ ավելի հստակ պատկերացում ունեն նախատեսված նպատակի մասին:
• Ընկերությունները կստանան ավելի շատ ուղղորդումներ գոհ հաճախորդներից կամ հաճախորդներից:
• Աճող բիզնեսը ավելի լավ կհասկանա իր շուկան և կարող է հարմար կերպով ներառել հաճախորդների կարծիքը:

Չի կարելի գերագնահատել որակի վերահսկման և որակի ապահովման համադրման կարևորությունը:Այսպիսով, իմանալով որակի կառավարման առավելությունները ընկերությունների աճի ապահովման գործում, հաջորդ քայլը պրոֆեսիոնալ տեսչական ընկերությունների հետ աշխատելն է:

Ինչպես սկսել որակի վերահսկման պրոֆեսիոնալ տեսուչի հետ

Եթե ​​ձեզ հետաքրքրում է լավագույն մասնագիտական ​​ծառայությունը, նկատի ունեցեք ԵՄ գլոբալ տեսչական ընկերությունը:Ընկերությունը հայտնի է իր ֆանտաստիկ արդյունքներով աշխատելու լավագույն ընկերությունների, այդ թվում՝ Amazon էլեկտրոնային առևտրի հետ:Ընկերության տարիների փորձի հիման վրա որակի վերահսկման թիմը կարող է բացահայտել մատակարարների մարտավարությունը:ԵՄ գլոբալ տեսչության արդյունքները նույնպես որոշակի են, որոնք վերաբերում են արտադրության խնդիրներին կամ սխալներին:Դուք կարող եք նաև թարմացումներ ստանալ ձեր արտադրության հումքի և հնարավոր նոր տեխնիկայի վերաբերյալ:Դուք կարող եք ծանոթանալ ԵՄ գլոբալ տեսչական գործողություններին առցանց կամԿապհաճախորդների սպասարկում՝ լրացուցիչ հարցումների համար: